Je ontvangt commissie op verhuur via jouw locatie.
Powerbank rental · Nederland
NEEDPOWER?GRABBANKS!
BANKS is er voor momenten waarop je telefoon bijna leeg is, maar jij gewoon door wilt. Huur een powerbank, laad op waar je bent en lever hem terug bij een BANKS automaat.
Voor bezoekers
Start, Laad,
Return.
BANKS is er voor momenten waarop je telefoon juist nodig is: in een restaurant, hotel, club, casino, op een event of onderweg.
Start
Start de huur bij een actieve BANKS automaat en volg de instructies op het scherm.
Laad
Neem de powerbank mee naar je tafel, plek of event en laad je telefoon op.
Return
Lever de powerbank terug bij dezelfde of een andere geschikte BANKS automaat. De huur stopt wanneer de retour is geregistreerd.
Huur€3per begonnen uur
Dagmax€9maximaal per 24 uur
Bij events en festivals kunnen andere tarieven gelden. De actuele prijs wordt vooraf of bij het starten van de huur getoond.
Voor locaties
Geef je gasten
meer power.
Geen gedoe meer met lege telefoons of telefoons die achter de bar moeten opladen. Met BANKS zet je een strak oplaadstation neer waar gasten zelfstandig gebruik van maken. Het kost jou geen extra tijd of beheer, maar levert je wel extra service én een mooie commissie op. Wij regelen de plaatsing en het onderhoud; jij zorgt voor de plek en een stopcontact.
BANKS regelt installatie, uitleg, onderhoud en opvolging.
Je locatie krijgt zichtbaarheid als Official BANKS Power Spot.
Startvoordeel voor early partners
commissie gedurende de eerste 3 maanden
Daarna 20%
commissie gedurende de eerste 6 maanden
Daarna 20%
Commissie wordt berekend over netto verhuuromzet: ontvangen verhuuromzet exclusief btw, na aftrek van directe betaal- en transactiekosten, chargebacks en terugbetalingen.
Partner worden in 4 stappen:
1. Aanvraag
Vraag BANKS eenvoudig aan via de website.
2. Advies
We bespreken samen welke grootte station het beste past bij jouw locatie en drukte.
3. Plaatsing
Wij installeren het passende station en zorgen voor duidelijke instructies.
4. Verdienen
Je gasten laden op, wij regelen het onderhoud en jij ontvangt maandelijks je commissie.
BANKS Finder Bonus: ken jij een locatie die perfect bij BANKS past? Mail de tip naar info@grabbanks.com of kies “Finder Bonus tip” in het formulier. Als jouw tip leidt tot een nieuwe actieve BANKS plaatsing, ontvang je €50 nadat de locatie minimaal 2 maanden actief is geweest.
Events & festivals
Power voor
je publiek.
Voor festivals, clubnachten, business events en tijdelijke locaties maakt BANKS een voorstel op maat. Event- en festivalprijzen zijn op aanvraag.
Station op maat
We kijken naar bezoekersaantal, duur, locatie en verwachte drukte.
Tijdelijke plaatsing
Een oplossing voor een avond, weekend of volledige eventperiode.
Supportplan
Duidelijke afspraken over plaatsing, gebruik, retour en opvolging.
Locaties
Vind een
BANKS automaat.
Hier komen de actieve BANKS locaties. Zodra een BANKS automaat live is, zie je waar je kunt huren en retourneren.
Locaties volgen
Wanneer de eerste BANKS automaten live zijn, zie je hier waar je kunt huren en waar je kunt retourneren.
Start bij een actieve BANKS automaat.
Lever terug bij dezelfde of een andere geschikte BANKS automaat.
Wil je BANKS in jouw zaak? Vraag direct een station aan.
Voor aangesloten partners
Partner
portal.
De partner portal is de plek waar aangesloten locaties later hun verhuur, omzet, commissie, documenten en maandelijkse overzichten kunnen bekijken.
Alles voor je locatie op één plek.
Verhuur deze maand128
Commissie€192
RapportenPDF
StatusLive
Aanvraag
Wil je
BANKS?
Vul in wat je al weet. Voor een Finder Bonus tip geef je de locatie, plaats en eventuele contactpersoon door. De aanvraag opent als e-mail naar info@grabbanks.com zodat je hem direct kunt versturen.
Contact
Gewone vraag?
Mail BANKS.
Voor algemene vragen, samenwerkingen, media, locaties of iets anders kun je BANKS direct mailen of het contactformulier gebruiken.
Instagram en TikTok: @grab.banks
Probleem met je huur?
We lossen het
graag op.
Ging er iets mis met huren, betalen of retourneren? Kies hieronder wat het beste past en stuur ons daarna de locatie, datum, tijd en bewijs zoals een screenshot, betaalbewijs of foto van het station. Is de powerbank defect? Plaats deze dan binnen 5 minuten terug in een BANKS automaat en meld het direct.
FAQ
Veelgestelde
vragen.
Vind snel antwoord per onderwerp. Staat je vraag er niet tussen? Gebruik Contact of Probleem met je huur?
Huren en gebruik
Hoe huur ik een BANKS powerbank?
Ga naar een actieve BANKS automaat, volg de instructies op het scherm en start de huur via de aangeboden betaalmethode. Zodra de huur is gestart, komt de powerbank vrij.
Waarvoor kan ik BANKS gebruiken?
BANKS is bedoeld voor momenten waarop je telefoon bijna leeg is en je bereikbaar wilt blijven: in horeca, hotels, clubs, casino’s, salons, sportscholen, events of onderweg.
Welke telefoons kan ik opladen?
Dat hangt af van de beschikbare kabels/aansluitingen van de powerbank. Controleer altijd of de aansluiting past voordat je de powerbank gebruikt.
Betalen en tarieven
Wat kost huren in Nederland?
Standaard €3 per begonnen uur, met een maximum van €9 per 24 uur. De actuele prijs wordt bij het starten van de huur getoond.
Zijn event- en festivalprijzen hetzelfde?
Nee, bij events en festivals kan een ander tarief gelden. De prijs hangt af van duur, bezoekersaantal, locatie, logistiek en het aantal stations.
Waarom kan er een bedrag gereserveerd worden?
Bij sommige betaalmethoden kan vooraf een bedrag worden gereserveerd of geautoriseerd. Na correcte retour wordt het verschuldigde bedrag verwerkt en wordt het resterende deel vrijgegeven volgens de regels van de betaalprovider of bank.
Retourneren
Waar lever ik de powerbank in?
Lever de powerbank terug in bij dezelfde of een andere geschikte BANKS automaat. De huur stopt pas wanneer de retour door het systeem is geregistreerd.
Mag ik de powerbank bij personeel achterlaten?
Nee. Laat de powerbank niet los achter bij personeel, op een balie of op een tafel. De powerbank moet correct in een BANKS automaat worden teruggeplaatst.
Wat als de retour niet wordt geregistreerd?
Meld dit direct via “Probleem met je huur?” en geef locatie, datum, tijd en eventueel bewijs door. Laat de powerbank niet onbeheerd achter als de retour niet bevestigd is.
Problemen en defecten
Wat doe ik als de powerbank defect is?
Plaats de powerbank binnen 5 minuten terug in een BANKS automaat en meld het direct via “Probleem met je huur?”. Voeg indien mogelijk een screenshot, betaalbewijs of foto van het station toe.
Wat als er geen powerbank uit het station komt?
Meld het via “Probleem met je huur?” met locatie, datum, tijd en betaalbewijs. Dan kan BANKS de situatie controleren.
Kan ik bewijs meesturen?
Ja. Je kunt bij “Probleem met je huur?” aangeven dat je een screenshot, betaalbewijs of foto hebt. Voor nu opent er een e-mail; voeg het bewijs daar als bijlage toe.
Locaties
Waar staan BANKS automaten?
Actieve locaties worden op de pagina “Vind BANKS” geplaatst zodra ze live zijn.
Kan ik een powerbank op een andere locatie terugbrengen?
Ja, als die locatie een geschikte BANKS automaat heeft en de retour door het systeem wordt geregistreerd.
Partners en locaties
Kan mijn locatie BANKS partner worden?
Ja. BANKS is geschikt voor restaurants, bars, hotels, clubs, casino’s, salons, sportscholen, kantoren, events en andere drukbezochte locaties.
Wat levert BANKS op voor mijn locatie?
Je biedt extra service aan gasten, voorkomt losse laders achter de bar en kunt commissie ontvangen op verhuur. BANKS regelt plaatsing, onderhoud en service.
Welke stations zijn er?
BANKS werkt met stations op maat. We bepalen het formaat op basis van bezoekersaantal, openingstijden en verwachte vraag.
Wat is de partner portal?
De partner portal is bedoeld voor aangesloten locaties. In een volgende fase kunnen partners daar verhuur, omzet, commissie, rapporten en documenten bekijken.
Events en festivals
Kan BANKS op een event of festival staan?
Ja. Voor events en festivals maakt BANKS een voorstel op maat, afhankelijk van bezoekersaantal, duur, locatie, stroom, logistiek en gewenste capaciteit.
Hoe vraag ik BANKS aan voor een event?
Gebruik het aanvraagformulier en kies “Festival / event”. Vermeld datum, locatie, verwacht bezoekersaantal, openingstijden en eventuele bijzonderheden.
Finder Bonus
Wat is de Finder Bonus?
Ken jij een locatie die goed bij BANKS past? Stuur de naam van de locatie, plaats en eventueel een contactpersoon via het formulier of per mail. Als jouw tip leidt tot een nieuwe actieve BANKS plaatsing, ontvang je €50 nadat de locatie minimaal 2 maanden actief is geweest.
Wanneer krijg ik de €50 Finder Bonus?
De Finder Bonus wordt uitbetaald nadat de aangebrachte locatie minimaal 2 maanden actief is geweest en de samenwerking daadwerkelijk via jouw tip tot stand is gekomen.
Privacy en contact
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
BANKS gebruikt gegevens alleen voor contact, aanvragen, huur, betaling, retour, support, veiligheid en verbetering van de service. Meer staat op de pagina Privacy.
Hoe neem ik contact op?
Voor gewone vragen gebruik je Contact. Voor problemen met huur, betaling, retour of defecten gebruik je “Probleem met je huur?”.
Algemene voorwaarden
Duidelijk
vooraf.
Dit zijn de algemene voorwaarden van BANKS. Ze gelden voor het huren, gebruiken en retourneren van een BANKS powerbank en voor contact via de website, support en betaalomgeving.
1. Identiteit en toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur en het gebruik van BANKS powerbanks, BANKS automaten, de website grabbanks.com, de betaalomgeving, support en alle bijbehorende dienstverlening.
1.2. BANKS is bereikbaar via info@grabbanks.com en via grabbanks.com. BANKS staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70072639.
1.3. Onder BANKS wordt in deze voorwaarden verstaan: BANKS, de eigenaar of exploitant van de BANKS-service en de partij die de powerbankverhuur aanbiedt.
1.4. Door een powerbank te huren, te gebruiken, te tappen, te scannen, te betalen, te autoriseren of op een andere manier de huur te starten, verklaart de huurder akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.5. Voor zover op het scherm, bij de automaat of in de betaalomgeving aanvullende of locatiegebonden instructies worden getoond, maken deze onderdeel uit van de overeenkomst tussen BANKS en de huurder.
2. Definities
2.1. Powerbank: de draagbare BANKS-oplader met kabels, aansluitingen of andere onderdelen die door een BANKS automaat wordt uitgegeven.
2.2. Automaat of station: het BANKS oplaadstation waar powerbanks worden uitgegeven, opgeladen en geretourneerd.
2.3. Huurder: de persoon die een BANKS powerbank huurt, gebruikt of probeert te huren.
2.4. Correct retourneren: het volledig en juist terugplaatsen van de powerbank in een geschikte BANKS automaat, waarbij de retour door het systeem wordt geregistreerd.
2.5. Dienst: de tijdelijke verhuur van een powerbank en alle daarmee samenhangende betaal-, retour-, support- en technische dienstverlening.
3. Eigendom en gebruiksrecht
3.1. Alle powerbanks, automaten, software, schermen, QR-codes, betaalomgevingen, teksten, logo’s, beelden en overige materialen blijven eigendom van BANKS of haar leveranciers.
3.2. De huurder krijgt uitsluitend een tijdelijk en persoonlijk gebruiksrecht op de powerbank gedurende de huurperiode.
3.3. De powerbank mag niet worden verkocht, doorverhuurd, geopend, aangepast, beschadigd, gemanipuleerd, beplakt, beschreven of gebruikt voor andere doeleinden dan normaal opladen.
3.4. De huurder mag de powerbank niet commercieel gebruiken of beschikbaar stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BANKS.
4. Start van de huur
4.1. De huur start wanneer de betaalhandeling, tap, autorisatie, scan of andere startactie is geaccepteerd en de powerbank door de automaat wordt vrijgegeven.
4.2. De huurder is verantwoordelijk voor het volgen van de instructies op het scherm, bij de automaat, op de sticker, via QR-code of in de betaalomgeving.
4.3. Als er geen powerbank vrijkomt terwijl er wel is betaald of geautoriseerd, moet de huurder dit zo snel mogelijk melden via “Probleem met je huur?” of via info@grabbanks.com.
4.4. BANKS beoordeelt meldingen over een niet-vrijgegeven powerbank aan de hand van onder meer betaalgegevens, stationdata, locatie, tijdstip en door de huurder aangeleverde informatie.
5. Tarieven, dagmaximum en afwijkende prijzen
5.1. Voor Nederland geldt als standaardtarief €3 per begonnen uur, met een maximum van €9 per 24 uur.
5.2. Bij events, festivals, acties, afwijkende locaties, andere landen of tijdelijke samenwerkingen kunnen andere tarieven gelden.
5.3. De prijs die vóór of bij het starten van de huur wordt getoond op het scherm, bij de automaat of in de betaalomgeving, is leidend.
5.4. BANKS mag tarieven aanpassen voor toekomstige huren. Een tariefswijziging geldt niet met terugwerkende kracht voor een huur die al is gestart, tenzij dit in het voordeel van de huurder is.
6. Betaling, borg en autorisatie
6.1. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethode, zoals pin, contactloos betalen, mobiele betaling, QR-betaling of een andere betaalmethode.
6.2. Afhankelijk van de betaalmethode kan vooraf een bedrag worden betaald, gereserveerd of geautoriseerd.
6.3. Na correcte retour wordt het verschuldigde bedrag berekend en verwerkt.
6.4. Een eventuele reservering of autorisatie wordt geheel of gedeeltelijk vrijgegeven volgens de verwerkingstermijnen van de betaalprovider of bank.
6.5. BANKS is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij banken, kaartuitgevers, betaalproviders of andere derde partijen die betrokken zijn bij de betaling.
6.6. De huurder stemt ermee in dat verschuldigde huurkosten, vervangingskosten, schadevergoedingen en andere redelijke kosten via de gebruikte betaalmethode of betaalprovider kunnen worden verwerkt, voor zover dit technisch en juridisch mogelijk is.
7. Huurperiode en retour
7.1. De huurperiode loopt vanaf de uitgifte van de powerbank tot het moment waarop de powerbank correct is geretourneerd en door het systeem is geregistreerd.
7.2. De huur eindigt niet wanneer de powerbank bij personeel, op een balie, op een tafel, in een tas, bij een beveiligingsmedewerker of op een andere niet-aangewezen plek wordt achtergelaten.
7.3. De huurder moet de powerbank terugplaatsen in dezelfde of een andere geschikte BANKS automaat, tenzij BANKS uitdrukkelijk een andere retourwijze aanwijst.
7.4. Zolang de retour niet correct is geregistreerd, kan de huur doorlopen en kunnen kosten blijven ontstaan.
8. Retour niet geregistreerd
8.1. Als de retour niet wordt geregistreerd of als het station geen bevestiging geeft, moet de huurder dit direct melden via “Probleem met je huur?” of via info@grabbanks.com.
8.2. De huurder vermeldt bij de melding in ieder geval de locatie, datum, tijd, betaalbewijs en een korte omschrijving van het probleem.
8.3. Waar mogelijk voegt de huurder een screenshot, betaalbewijs, foto van het station of ander bewijs toe.
8.4. De huurder mag de powerbank niet onbeheerd achterlaten als de retour niet is bevestigd, tenzij BANKS daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft.
8.5. BANKS beoordeelt meldingen over retourproblemen aan de hand van onder meer stationdata, retourregistratie, betaalgegevens, locatiegegevens en aangeleverd bewijs.
9. Controleperiode bij defect
9.1. De huurder moet de powerbank direct na uitgifte controleren.
9.2. Als de powerbank niet werkt, niet laadt, zichtbaar beschadigd is, een defecte kabel heeft of op een andere manier direct onbruikbaar lijkt, moet de huurder de powerbank binnen 5 minuten na uitgifte terugplaatsen in een BANKS automaat, voor zover dit technisch en veilig mogelijk is.
9.3. De huurder moet het defect daarnaast direct melden via “Probleem met je huur?” of via info@grabbanks.com.
9.4. Na deze controleperiode wordt ervan uitgegaan dat de powerbank werkend is uitgegeven, tenzij de huurder aannemelijk maakt dat het defect al bij uitgifte aanwezig was.
9.5. Als terugplaatsen door een storing, veiligheidsrisico of andere redelijke oorzaak niet mogelijk is, moet de huurder dit direct melden en de instructies van BANKS opvolgen.
10. Gebruik en zorgplicht
10.1. De huurder moet zorgvuldig omgaan met de powerbank en deze alleen gebruiken voor normaal persoonlijk gebruik.
10.2. De huurder mag de powerbank niet openen, demonteren, beschadigen, manipuleren, saboteren, nat maken, verhitten, doorboren, beschrijven, beplakken of blootstellen aan omstandigheden die schade kunnen veroorzaken.
10.3. De huurder mag de powerbank niet gebruiken als deze zichtbaar beschadigd is, nat is, vreemd ruikt, oververhit raakt of op een andere manier onveilig lijkt.
10.4. De huurder is verantwoordelijk voor de powerbank vanaf het moment van uitgifte tot het moment van correcte retourregistratie.
11. Laadniveau, kabels en compatibiliteit
11.1. Het laadniveau, de laadsnelheid, de gebruiksduur en de compatibiliteit kunnen per powerbank en apparaat verschillen.
11.2. BANKS doet haar best om goed werkende powerbanks aan te bieden, maar garandeert niet dat iedere powerbank volledig opgeladen is of met ieder apparaat optimaal werkt.
11.3. De huurder blijft zelf verantwoordelijk voor het veilig aansluiten van het eigen apparaat en het controleren van kabels, aansluitingen en compatibiliteit.
11.4. BANKS is niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd aansluiten, incompatibele apparaten, beschadigde eigen accessoires of onjuist gebruik door de huurder.
12. Niet retourneren binnen 48 uur
12.1. Indien de powerbank niet binnen 48 uur na aanvang van de huur correct is geretourneerd bij een BANKS automaat, wordt de powerbank als niet-geretourneerd beschouwd.
12.2. BANKS is in dat geval gerechtigd de vervangingswaarde van de powerbank in rekening te brengen.
12.3. De vervangingswaarde bedraagt €30 per powerbank.
12.4. De vervangingswaarde staat los van eventuele openstaande huurkosten, servicekosten, schadevergoedingen, onderzoekskosten of incassokosten.
12.5. Het in rekening brengen van de vervangingswaarde betekent niet dat de huurder eigenaar wordt van de powerbank, tenzij BANKS dit uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.
13. Verlies, diefstal, schade en misbruik
13.1. Bij verlies, diefstal, niet-retourneren, ernstige beschadiging, manipulatie of misbruik kan BANKS redelijke kosten in rekening brengen.
13.2. Deze kosten kunnen bestaan uit openstaande huur, vervangingswaarde, reparatiekosten, onderzoekskosten of andere kosten die direct voortkomen uit het onjuist gebruik of niet correct retourneren van de powerbank.
13.3. Bij opzettelijke schade, fraude, sabotage of diefstal mag BANKS aangifte doen en schade verhalen op de huurder.
14. Kosten betwisten en terugbetalingen
14.1. Als de huurder het niet eens is met een betaling, reservering, autorisatie of afschrijving, moet de huurder dit binnen 14 kalenderdagen melden via info@grabbanks.com of via “Probleem met je huur?”.
14.2. De huurder vermeldt bij de melding de locatie, datum, tijd, betaalbewijs, omschrijving van het probleem en eventuele foto’s of screenshots.
14.3. BANKS beoordeelt de melding op basis van de beschikbare gegevens, waaronder betaalinformatie, uitgifte, retourregistratie, stationdata, supportinformatie en aangeleverd bewijs.
14.4. Een terugbetaling is mogelijk als BANKS vaststelt dat kosten onterecht zijn berekend, de huur niet goed is gestart of de dienst niet redelijk is geleverd.
14.5. BANKS kan een terugbetalingsverzoek afwijzen als onvoldoende informatie wordt verstrekt of als uit de beschikbare gegevens blijkt dat de huur, betaling of retour correct is verlopen.
15. Beschikbaarheid, storingen en onderhoud
15.1. BANKS streeft naar een betrouwbare service, maar garandeert niet dat ieder station, iedere betaalmethode of iedere powerbank altijd beschikbaar is.
15.2. Stations kunnen tijdelijk buiten gebruik zijn door onderhoud, storing, lege slots, netwerkproblemen, stroomuitval, vandalisme, locatieomstandigheden, softwareproblemen of andere oorzaken.
15.3. BANKS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste afspraken, gemiste inkomsten, gemiste bereikbaarheid of andere gevolgschade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.
16. Aansprakelijkheid
16.1. BANKS is niet aansprakelijk voor schade aan telefoons, accessoires, data, apps, hoesjes, kabels, kleding of andere eigendommen, tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
16.2. De huurder gebruikt de powerbank voor eigen risico en moet het eigen apparaat zorgvuldig aansluiten en controleren.
16.3. Voor zover BANKS aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade die redelijkerwijs aan BANKS kan worden toegerekend, voor zover de wet dit toestaat.
16.4. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.
17. Partners, locaties en personeel
17.1. BANKS werkt samen met locaties waar stations staan.
17.2. Medewerkers van deze locaties zijn niet verantwoordelijk voor huur, betaling, retour, terugbetaling of support, tenzij BANKS dit uitdrukkelijk anders communiceert.
17.3. De huurder mag de powerbank niet bij locatiepersoneel achterlaten in plaats van deze correct in een BANKS automaat te retourneren.
17.4. Support verloopt via BANKS, tenzij op locatie uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
18. Events en tijdelijke locaties
18.1. Voor events, festivals en tijdelijke locaties kunnen afwijkende tarieven, retourpunten, beschikbaarheid, instructies of voorwaarden gelden.
18.2. Deze afwijkingen worden vooraf, op locatie, op het scherm, via sticker, via QR-code of in de betaalomgeving gecommuniceerd.
18.3. Bij tijdelijke locaties kan retourneren na afloop beperkt zijn tot de door BANKS aangegeven retourpunten.
19. Privacy en gegevensverwerking
19.1. BANKS verwerkt persoonsgegevens voor onder andere huur, betaling, retour, support, veiligheid, administratie, locatiepartners, fraudepreventie en verbetering van de service.
19.2. Betaalgegevens worden verwerkt via de gebruikte betaalprovider of betaalomgeving.
19.3. Meer informatie over persoonsgegevens, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen staat in de privacyverklaring op grabbanks.com.
20. Herroepingsrecht
20.1. Voor zover sprake is van een overeenkomst op afstand, stemt de huurder ermee in dat BANKS direct begint met het leveren van de dienst zodra de huur wordt gestart.
20.2. Voor zover wettelijk toegestaan vervalt het herroepingsrecht nadat de dienst volledig is uitgevoerd of nadat de huurder de powerbank direct in gebruik heeft genomen.
20.3. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.
21. Misbruik, fraude en blokkade
21.1. Bij vermoedelijke fraude, misbruik, sabotage, opzettelijke schade, onbetaalde bedragen of overtreding van deze voorwaarden mag BANKS passende maatregelen nemen.
21.2. Deze maatregelen kunnen bestaan uit het weigeren van een huur, blokkeren van een betaalmiddel of gebruiker, verhalen van schade, beëindigen van dienstverlening of doen van aangifte.
22. Wijzigingen van voorwaarden
22.1. BANKS mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
22.2. De nieuwste versie staat op grabbanks.com.
22.3. Voor een lopende huur gelden in principe de voorwaarden die golden bij de start van die huur, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of in het voordeel van de huurder werkt.
23. Klachten en contact
23.1. Klachten, vragen of problemen kunnen worden gemeld via info@grabbanks.com of via de pagina “Probleem met je huur?”.
23.2. De huurder moet zo duidelijk mogelijk aangeven wat er is gebeurd en daarbij locatie, datum, tijd, betaalbewijs en eventuele foto’s of screenshots meesturen.
23.3. BANKS probeert meldingen zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.
24. Toepasselijk recht en geschillen
24.1. Op deze algemene voorwaarden en op het gebruik van BANKS is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
24.2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost.
24.3. Als partijen er samen niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Privacy & cookies
Netjes
met data.
BANKS verwerkt alleen gegevens die nodig zijn voor contact, aanvragen, verhuur, betaling, retour, support, veiligheid en verbetering van de service.
1. Wie is verantwoordelijk?
BANKS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via grabbanks.com en de BANKS-service. Voor vragen over privacy kun je mailen naar info@grabbanks.com.
2. Contact en aanvragen
Wanneer je contact opneemt of een aanvraag doet, verwerken we gegevens zoals naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, locatie, plaats, bericht en eventueel openingstijden of bezoekersaantallen. Deze gegevens gebruiken we om je vraag of aanvraag te behandelen.
3. Huur en betaling
Bij het huren van een powerbank kunnen gegevens worden verwerkt die nodig zijn om de huur te starten, betaling of autorisatie uit te voeren, de huurperiode vast te leggen en de retour te controleren. Betaalgegevens worden verwerkt via de gebruikte betaalprovider of betaalomgeving.
4. Support en bewijs
Als je een probleem meldt, kunnen we gegevens verwerken zoals je e-mailadres, locatie of station, datum en tijd, omschrijving van het probleem, betaalbewijs, screenshots of foto's die je meestuurt. Deze gegevens gebruiken we om je melding te beoordelen en op te lossen.
5. Technische en stationsgegevens
BANKS kan technische gegevens verwerken over automaten, powerbanks, transacties, retourmomenten, foutmeldingen en beschikbaarheid. Dit is nodig voor service, onderhoud, veiligheid, misbruikpreventie en rapportages aan locatiepartners.
6. Partnergegevens
Voor locatiepartners verwerken we zakelijke contactgegevens, locatiegegevens, afspraken, commissiegegevens, maandelijkse overzichten en communicatie. Dit is nodig om de samenwerking uit te voeren en te administreren.
7. Cookies en lokale opslag
De website kan functionele cookies of lokale opslag gebruiken om basisvoorkeuren te onthouden, zoals landkeuze of het tonen van de intro. Marketingcookies of trackingcookies worden pas gebruikt als BANKS die later bewust toevoegt en waar nodig toestemming vraagt.
8. Waarom verwerken we gegevens?
We verwerken gegevens voor uitvoering van de huur of samenwerking, klantenservice, betaling, administratie, beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de dienst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
9. Delen met derden
Gegevens kunnen worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor hosting, e-mail, betaling, technische software, support, administratie of wettelijke verplichtingen. BANKS deelt gegevens niet onnodig en verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
10. Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dat wettelijk verplicht is. Supportmeldingen bewaren we zolang dat nodig is om de melding af te handelen en eventuele discussie te kunnen beoordelen.
11. Beveiliging
BANKS neemt passende maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen personen of partijen die gegevens nodig hebben voor de service krijgen toegang.
12. Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdracht van je persoonsgegevens, voor zover dat wettelijk mogelijk is. Mail hiervoor naar info@grabbanks.com.
13. Klachten
Heb je een privacyklacht, mail dan eerst naar info@grabbanks.com zodat we kunnen meekijken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Wijzigingen
BANKS kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, service, betaalmethode, partner portal of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat op grabbanks.com.